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为什么专业的模式、服务、流程反倒在小城市起不了作用？王*秀开始思考这个问题，她发现其中大有“猫腻”。
小档案姓名：王*秀职务：美丽故事美容美发养生会所经理星座：狮子座爱好：旅游、看书（爱好比较广泛）在行业里最欣赏的人：罗小林最喜欢的明星：杨澜、赵雅芝
//家人是她学习美容的后盾//
从学校毕业后，王*秀分配到了工厂上班，在那个年代，进工厂可是公认的铁饭碗，稳定的工资、购买养老保险等一系列福利羡煞旁人。
但是，渐渐地王*秀发现，这一切与自己的性格完全不符。还在小的时候，她就梦想着长大可以每天打扮得漂漂亮亮去上班，然而如今工厂的生活让她惧怕，工人们每天穿着统一的工作服，蓬头垢面只管干活，那根本不是自己想要的生活。
梦想的种子在王*秀心理蠢蠢欲动，她开始利用休息时间学习普通话和电脑，就这样，在工厂过渡了一两年，她鼓起勇气跟父母提出了想要辞职去学美容。
那时候在很多人看来，美容是“不正经”的行业，尤其在王*秀生长的小农村，做美容是会招来街坊邻里非议的。可是父母却非常支持，母亲为了保护自己的孩子，对她说：“我们知道自己孩子在做什么就够了，对外人还是说你在工厂上班，不用去跟别人解释太多。”正是有了父母作为坚强的后盾，王*秀总是比别人更努力更拼命。
//复制大美容院的模式却在小城市里用不起来//
当时王*秀对美容的理解也就是帮顾客做做脸，敷敷面膜。为了更专业系统的学习知识，她离开了老家，前往潍坊学习。从美容学校毕业后，王*秀选择了一家规模较大的美容院实习，“我当时在那家店实习收获非常大，那是一家上了规模的美容院，她们的整个流程、模式、服务都非常专业，还经常聘请台湾和国外的老师来给我们进行培训。”谈及实习的日子，王*秀依旧历历在目。
后来，王*秀选择回到了出身地寿光开美容院，她将实习时美容院的模式复制到自己的店铺，却发现怎么也用不起来。为什么专业的模式、服务、流程反倒在小城市起不了作用？王*秀开始思考这个问题。
渐渐地，她开始发现其中的“猫腻”：小城市的人来做美容更注重效果，对环境和服务并不太感冒，而大城市的人做美容往往追求的是一种放松的感觉，这个时候美容院和环境和服务就显得尤为重要。
于是王*秀开始加强专业这个部分的内容，亲自挑选产品，严抓效果关，在此基础上，也开始引导顾客对美容的意识，帮助她们实现身心灵的放松。
//单店转连锁，从这3点开始//
虽然现在王*秀只有一家店面，但开连锁的梦想早已在她心里根植许久。也许一直生活在北方小城市，王*秀表示很多时候自己也只是想想而已，并没有付诸实际的行动，而当地很多老板娘也都没有走出去学习的思想。
在朋友的推荐下，接触了花觉后，王*秀有种“豁然开朗”的感觉。
原来只是想想的开连锁如今也提上了日程。王*秀认为美容院从单店转连锁，必须从以下三方面开始做出改变。
1．树立一套可以复制循环标准的系统；当然，仅靠自己将一套完整并且成功的系统建立起来，是有一定难度的，但花觉已经为广大老板娘提供了这么一套标准系统，涵盖招工、培训等。
2．团队的打造；首先要解决的就是招工的问题。“利用花觉互联网平台，目前也已经招到了数名新员工，接下来还将按照它们的模式进行新员工培训和内训等，打造团队凝聚力。”王*秀说。
3．品牌文化的树立；只有树立共同的价值观及企业文化，上至老板下至员工，才会朝着统一的目标奋斗。在王*秀看来，企业文化非常重要，如今她的店里主打亲情式管理，以服务感动客人的“家”文化，未来，也会继续携手花觉，不断完善企业文化。
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