花子直播间高端美容传播平台
有这样一群可爱的女人,她们经历了美业发展的不同阶段,经历了美业浪潮的风吹浪打;她们有自己对美业的独特解读,并为此全力以赴;她们在创造美、传播美的美丽版图上,留下了自己的独家记忆。
花子直播间对话位美容院老板娘,讲述她们的美丽人生。
吴长宁职位:香妃美业董事长、花觉创始合伙人
星座:双子座
爱好:看书、听音乐、旅行
在美容行业最欣赏的人:罗小林
最喜欢的明星:李连杰
做过最奢侈的事:担任花觉南区运营总监
感恩父亲的指引,加上自己也爱美,吴长宁踏进了美业。
年,19岁的她就开设了人生中第一家美容店。
“当时美容店很少,县城上只有2家店,大家对美容行业的意识还不是很强,客人都需要引导。”之所以选择开美容店,也是因为看中了美容的前景。
人才流失惨重信念坚定渡难关
在经营美容店的过程中,吴长宁遭遇了许多的挫折,对团队管理的疏忽而导致的人才流失使得她一度消沉。
“在15年的美业中我觉着最大的困难是人员问题,眼睁睁地看着自己培养的店员一个个离自己,实在是种难言的痛。”
就在美容店的经营陷入低谷时,员工一夜之间仅剩1人。
痛苦之余,信念坚定的她并没有气馁,而是带领着这最后一名员工把店里打扫得干干净净,贴出招聘启示。
上天从不亏待任何一个有梦想的人,店里当天就招聘了6位员工。
万事在于坚持,不服输的吴长宁在对新聘员工加强技术培训的同时,也加大思想教育,不断深化企业文化,让员工找到归属感。
她也进一步意识到,经营企业,就是经营一个平台。“实现员工梦想,成就自己”的企业文化,激励着所有香妃人向“打造当地第一连锁品牌”目标前进。
而“合伙人”制也成为了香妃养生连锁的特色合作模式。
如今的香妃养生连锁,呈现2+4+4的人员架构。1个总部,2个经理4个店长4家连锁,员工已经达到30多名,并且正以上升的姿势前行中。
“在遇到困难和问题的时候,自我调节的心态是很重要的。”这是吴长宁耕耘美业10多年一个很深的感悟。
一生中最奢侈的事便是加入了花觉
说起与花觉的结缘,还得回到年的夏天。吴长宁在一个福州代理商的产品发布会上有幸聆听了花觉品牌创始人罗小林老师的一堂课,从而认识,并走上了合伙人之路。
“我觉得,一个在教育培训领域坚持了这么多年的人,一定很不容易,也感觉到罗小林老师为人的正直。在交流的过程中了解到,原来个体美容院之间不是我防着你,你防着我的关系,还可以一起合作,达到共赢的状态。”
在两人“不谋而合”的理念下,吴长宁毅然加入了花觉系统,不但通过自己的努力,发展成为花觉的创始股东并担任花觉的运营总监。
“担任‘花觉’的运营总监,是我一生中做过最奢侈的一件事。”
加入花觉后,不仅解决了资源整合的问题,也让美容店懂得抱团取暖,互相交流,实现没有隔阂的资源分享。同时,用真诚吸引顾客,与顾客成为姐妹,让每一个到店的顾客都有所收获。
由于资源的丰富共享,甚至可以直接与厂家、供应商合作,以更低的价格购买到更好质量的产品,大大降低了客户的消费金额,美容项目更有性价比。
香妃目前采取以下的运营系统从而大大的提高了连锁裂变问题:
1.拓守留项目:解决客源问题。2.升拔优项目:解决现金流问题。
3.叠加项目:增加项目特色问题。
4.香妃人力培训部:解决员工问题。
以上四点是目前香妃养生连锁的4大板块,她认为如果一家美容院能把这4个问题解决了,那么经营中的其他问题都将迎刃而解。
懂得感恩才能走得更远
在美容院的经营中,吴长宁谈到对自己帮助最大是一直跟随自己多年的店经理和店长,包括几个和香妃一起并肩作战的老员工,香妃有今天的成绩离不开团队的互帮互助,感恩这么多年在一起一路同行。
“家里人对我支持非常大,创业到现在都是无条件的支持,对我的工作从来没有怀疑过。除了感恩还是感恩。”
吴长宁创业初期的很多员工都是家里的公公婆婆等亲戚帮忙找的。现在身处事业高峰的她,一有时间就会往家赶,多多陪伴孩子和家人。但仔细算下来,能够与孩子相处的时间,一个月也才7天左右。
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