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《国务院办公厅关于建立*务服务“好差评”制度》（国办发〔〕51号）提出：“年底前，全面建成*务服务“好差评”制度体系，……，实现*务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖”。给各地各部门各行业建立*务服务“好差评”设定了时间表、路线图和具体目标。
制定公共资源交易领域“好差评”制度是建立*务服务“好差评”制度的重要组成部分，也是公共资源交易平台提升服务质量、提高服务效能的重要举措。年7月，山东省公共资源交易中心在国内率先把“好差评”制度引入到公共资源交易服务中，印发《落实“好差评”制度的工作举措（试行）》，出台落实举措22条，设置评价节点13个、公开评价事项25项，实现了评价事项、评价对象和评价渠道的“三个全覆盖”。评价事项全覆盖：把项目受理、项目交易、项目验收和现场服务等交易过程中平台所提供的所有服务事项均纳入评价范围；评价对象全覆盖：在侧重于对山东省交易中心参与公共资源交易活动的部门和人员进行评价的同时，还能对提供技术支撑的公司和工作人员予以评价；评价渠道全覆盖，不局限于线上线下评价渠道，还在丰富评价模式上下功夫，如：线上评价渠道就包含中心门户网站、齐鲁云采