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TUhjnbcbe - 2021/9/10 17:24:00
说到马自达的昂克赛拉,估计会有不少年轻消费者对它喜欢得不得了,它作为马自达旗下的一款紧凑级轿车,在魂动设计理念的加持下,有着非常运动时尚的外观,可以说是一台专为年轻人打造的轿车。此外它还搭载了马自达的创驰蓝天系统,不得不说,昂克赛拉是一款产品力很强同时又个性十足的轿车,不过它背后的缺点也不少。年下半年,长安马自达昂克赛拉投诉量频现异动,11月份的车型排名升至第12位,投诉量更是创本年度新高。我的新车掉了漆?

1月3号,安徽城市之声“汽车”节目中接到了李先生给我们打来电话,反映自己年购买了一辆马自达昂克赛拉,到现在为止开了多公里。在一次洗车过程中,油漆被水枪冲掉了!冲掉之后车主惊奇的发现,冲掉的油漆里面还有一层油漆,难道这辆车有两层油漆?买一层送一层?

据车主李先生表示,自己是在洗车的时候,油漆被水枪冲掉了!

(车主提供掉漆照片)

掉漆以后发现里面还有一层油漆。各位,判断一下,今年的新车,这种掉漆算不算严重?

(可以清晰的看到,冲掉的油漆内部还有一层油漆)

车主找到4S店,也找过厂家售后。最终厂家派人检测:结果是车漆是原厂的,车主未重新喷漆。给出车主的处理方案是:任何时候车主都可以随时来进行全车的重新喷漆喷漆。但是车主并不认可。车主觉得自己的车才买来几个月,怀疑车辆是否有出场瑕疵?还是曾经发生过重大交通事故,希望得到车辆最真实的信息,如果可能希望更换车辆!

节目当中,我们也连线了马自达厂家:

1.为什么掉完漆后还有一层漆?是真的有质量问题,还是其他的原因?

2.根据了解到的情况,给出车主合理的处理方案。

主持人常红意见:

1、以目前情况来看,车主遇到的问题不符合新三包法关于退换车的相应规定。

2、最终厂家需要给出车辆有两层漆的原因?并证明车辆并未发生过重大事故。

3、最终如何处理,何种方案,需要厂家4s店汇同车主一起,先找到漆面掉漆并且有两层的原因!

截止到小编发稿前,节目组没有收到马自达厂家和4S店的任何回复!

针对这个问题,我们节目组也会继续

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